Stage Klantenservice
Stage Klantenservice
Wij zijn Voordeeluitjes.nl, dé specialist in hotel- en vakantieparkarrangementen. Samen zorgen we ervoor dat onze klant altijd goed geïnformeerd is en onbezorgd kan genieten van zijn of haar vakantie. De klantenservice speelt hierin een essentiële rol; zeven dagen per week staan wij klanten te woord over de meest uiteenlopende zaken. Ook de collega’s ‘achter de schermen’ doen er alles aan om het contact en de informatievoorziening zo goed mogelijk te laten verlopen om de tevredenheid van onze klanten hoog te houden.
Wat ga jij doen?
- Verwerken van binnengekomen boekingsaanvragen.
- Telefoon beantwoorden en onze klanten met uiteenlopende vragen te woord staan.
- Nabellen van de locaties (hotels en vakantieparken in Nederland en Duitsland) voor beschikbaarheid en uiteenlopende vragen.
- Onze boekers bellen wanneer er vragen/opmerkingen zijn binnengekomen over de boekingsaanvraag.
- Up- en cross-selling bij definitieve boekingen.
- Ondersteunen bij aanvullende taken (o.a. het verwerken van binnengekomen gastbeoordelingen en het optimaliseren van beschikbaarheid).
- Vragen beantwoorden via WhatsApp, chat en e-mail.
Wat bieden wij?
- Een leerzame stage waarin je de ruimte krijgt voor persoonlijke ontwikkeling.
- Veel ruimte om taken zelfstandig uit te voeren.
- Intensieve persoonlijke begeleiding.
- Een passende stagevergoeding van € 400,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur).
- Flexibele inzetbaarheid: de klantenservice is 7 dagen per week geopend (doordeweeks tot 21:00 uur, in het weekend tot 20:00 uur), wat betekent dat je regelmatig in weekenden, maar ook ‘s avonds en op feestdagen werkzaam zult zijn. Deze diensten worden afgewisseld binnen het team; er wordt uiteraard rekening gehouden met je wensen!
- Een plek binnen een enthousiaste, groeiende organisatie waar sfeer en teamgevoel essentieel zijn.
- Tijdens je stage werk je 32-40 uur mee.
- Elke doordeweekse werkdag een volledig verzorgde lunch; je eigen bammetjes kan je thuislaten!
Wat breng jij mee?
- Je volgt bij voorkeur een mbo 3/4- of een hbo-opleiding in de richting hospitality of toerisme.
- Je bent een zelfstandige, flexibele en enthousiaste student.
- Je bent bereid om actief mee te werken binnen de organisatie als volwaardig medewerker.
Hebben we een match?
Spreekt de stage en ons bedrijf jou aan en wil je (bijna) iedere dag het maximale uit jezelf halen, dan kun je solliciteren via de button.
Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie? Dan kun je bij Coen Brouwer (Corporate Recruiter) terecht via 06-511 560 23.
Hebben we een match?
Spreekt de functie en ons bedrijf jou aan en wil je (bijna) iedere dag het maximale uit jezelf halen? Solliciteer dan via onderstaande button.
Heb je nog vragen over deze leuke en veelzijdige functie?
Wat wij jou bieden
Geen vage beloftes. Concrete voordelen die werken bij Voordeeluitjes elke dag beter maken.
25 vakantiedagen
Je start met 25 vakantiedagen. Maar loyaliteit wordt beloond. Hoe langer je bij ons blijft hoe meer vakantiedagen je opbouwt.
Verse lunch
Elke werkdag geniet je samen met collega’s van een verse, verzorgde lunch.
Sportschoolkorting
Blijf fit met € 20 korting per maand op een sportabonnement naar keuze.
Fietsplan
Kies jouw ideale fiets en profiteer van aantrekkelijk fiscaal voordeel.
Thuiswerken
Met onze thuiswerkregeling kun je een dag per week vanuit huis werken.
Uitruilen reiskosten
Profiteer van een hogere netto reiskostenvergoeding door gebruik te maken van onze uitruilregeling.
Pensioenregeling
Met onze solide pensioenregeling bouwen we samen aan jouw financiële toekomst.
Samen plezier maken
Geniet van teamuitjes, vrijmibo’s, sportevents, een jaarlijkse barbecue en gezellige trips.
Zo verloopt jouw sollicitatie
Zie jij jezelf al werken bij Voordeeluitjes.nl? Leuk! Dan zijn we benieuwd naar jou. Tijdens het sollicitatieproces leren we elkaar stap voor stap beter kennen en ontdekken we of er een match is. Zo weet je precies wat je kunt verwachten. Hieronder zie je hoe jouw weg naar een nieuwe uitdaging eruitziet.